產品退換貨機制

Returns

BiiON 的訂單退貨非常彈性
如果不合適,就把它寄回來吧

產品鑑賞期7天保證

・產品瑕疵/尺寸不合請於 7 日鑑賞期內辦理退換貨申請,逾期恕不受理。 P.S產品瑕疵-製造上出現的汙漬無法清除/鞋面刮傷/明顯摺痕

・試穿 BiiON 合不合腳時,麻煩請先在室內試穿,如若確認合腳後再移除標籤和戶外行走。

・鑑賞期非試用期請【保持商品完整】,如需退換貨,詳情請看各別說明。

退貨說明

・請於 7 天鑑賞期內,透過寄信至biiontaiwan@ccilu.com或是 instagram @biiontaiwan提出退貨需求,逾期恕不受理。

・請務必保持【商品完整】若試穿後導致無法回復之痕跡、留下髒汙、毛屑、鞋面刮傷、鞋墊污漬等,或楦頭經過楦過,大底磨損等非原寄送全新狀態 (不具販售價值)將影響您的退貨權益。

・請將欲退貨商品「妥善包裝」,切勿在鞋盒上黏貼貨運單號上。
 P.S貼心提醒(包裝/鞋盒/損毀或在鞋盒黏貼貨運單號將酌收包裝盒工本費100元)

・在退貨申請於客服人員反饋受理通知後,請保持您的電話暢通或將貨品交由管理室保管以利貨運能順利取貨;如果超過2次物流人員無法順利聯繫與取件,則會通知請您自行將貨品寄回指定住址,謝謝。

・如上述說明,若有其他問題產生,也請寄信至biiontaiwan@ccilu.com或是 instagram @biiontaiwan提出。

退款方式

・信用卡退款:收到退貨後,檢驗無誤即刷退至您信用卡帳戶,請依您的信用卡結帳日判斷,刷退款項將列於本月或次月帳單,請您先與刷卡銀行確認入帳時間。 請注意!每筆訂單限部分退款一次!信用卡分期不支援部分退款。
(全部退貨,信用卡會刷退全額,部份退貨,退款金額會依部份退款退額。)

退款處理

如因退貨造成訂購雙數、金額未達活動標準,將會取消原活動優惠,並以單入優惠價計算
(如無特價,會以原價為計算),剩餘金額退款給您。

・若您因「部份退貨」造成該筆訂單總金額若不足新台幣1800元免運門檻,將補收運費100元。退貨款將於扣除補收的運費後,退還餘款給您。

【有單入優惠價】
・以Trainer款舉例,假設您購買2入優惠組合價為$3,280,其中有1件(Trainer款)因商品瑕疵需退貨,退款金額計算:優惠價格$3,280-單入優惠價(Trainer款)$1,880=$ 1,400。

 【無單入優惠價】
・以Trainer款&霧面款舉例,假設您購買2入優惠組合價為$3,280,其中有1件(霧面款)因商品瑕疵需退貨,退款金額計算:優惠價格$ 3,280-單入原價(Trainer款)$ 2,680=$ 600。

換貨說明

一、換貨流程說明
. 換貨問題皆透過寄信至biiontaiwan@ccilu.com或是 instagram @biiontaiwan提出申請。
. 請於 7 天鑑賞期內提出,逾期恕不受理。
. 可以接受部份換貨。例如您購買 3 件但其中 1 件尺寸不合,可以將不適合的那 1 件做換貨。
. 請將欲換貨商品「連同出貨明細一同妥善包裝」後,請寄信至biiontaiwan@ccilu.com或是 instagram @biiontaiwan,依指示「一律自行寄出所指定地點」,恕無法自行至實體門市/倉庫更換商品。

《P.S 貼心提醒》請勿將貨運單黏貼於鞋盒上,鞋盒若毀損/未寄回,每個鞋盒將酌收包裝工本費用 100 元。

 二、以下情形恕無法受理換貨
. 超過 7 天鑑賞期
. 商品有使用過的痕跡,無法恢復為原寄送全新狀態、留下髒汙、磨損、鞋身已楦過等、商品配件不齊全等。

三、換貨費用承擔說明
. 換貨費用由“顧客及品牌雙方一同負擔”,顧客只需負擔「自行寄出所指定地點」之費用,寄送管道不限。